Support og undervisning

Klæd dine medarbejdere godt på til kommende opgaver

Et mediearkiv er kun effektivt, hvis det er bemandet og bruges rigtigt. infoMAX tilbyder derfor også flere former for support og undervisning. Ved at oplære en eller flere superbrugere prøver vi at gøre os selv så undværlige som muligt. Vi står dog altid klar med support, når der skulle være behov for det.


Support

On Site support

Supporten forgår på kundens lokation, der faktureres efter brugt tid pr. påbegyndt halve time. Der faktureres kørsel.

Remote support

Supporten foregår fra infoMAXs kontor. Vi kobler os op til den server / PC der skal have support og klarer opgaven. Vi kan selvfølgelig være i telefonisk kontakt under hele opgaven. Der faktureres efter brugt tid pr. påbegyndt halve time, samt opkobling. 

Support priser

Support afregnes pr. påbegyndt halve time

Pris pr. time kr. 1.395,-
Fjernsupport opkobling kr. 495,-

Installation og superbruger uddannelse

Pris pr. dag kr. 12.500,-
Inklusiv forberedelse og transport

Undervisning

On Site undervisning

Undervisningen foregår på kundens lokation, minimum en halv dag kr. 6.250 inklusiv forberedelse og transport

Remote undervisning

Undervisningen foregår fra infoMAXs kontor. Vi kobler os på din PC og underviser dig i netop det, du ønsker. Der afregnes i hele timer. Minimum 1 time.

Kørsel & Aflysning

Kørsel

Kørsel faktureres nemt og enkelt. Afstand fra infoMAX under 100 km faktureres 0,5 t hver vej. Afstand fra infoMAX over 100 km faktureres 1 t hver vej.

Aflysning

Ved for sen aflysning (< 12 timer før eller forgæves fremmøde), da faktureres halv pris af den bestilte opgave. Der faktureres kørsel efter gældende regler.

FotoWare Learn

Vidensbase

FotoWare har skabt en fantastisk vidensdatabase, der er tilgængelig for alle. Basen understøtter vores kunders behov for at være selvkørende. 

Tekniske oplysninger

Her kan du hente alle tekniske oplysninger om Fotowares produkter, lige fra enkle oplysninger om Fotostation til anvendelse og opsætning af API

Produkter

Kontakt os

  • Eskild Bang Hansen
    Tlf. 3145 0811

  • Mikal Mong Kolstad
    Tlf. 4014 4129

  • Michael Wandall Ohlsen
    Tlf. 4030 7022

Erfaringer med FotoWare

  • Vi har stor glæde af FotoWare og samarbejdet med infoMAX.
    - Per Frost, it-chef
  • Vi sparer megen tid med i FotoWare.
    - Jaume Ferrer, CEO